Le décodeur
Les mots de l'IA, en clair
Ces mots qu'on vous servira tôt ou tard — voici ce qu'ils veulent vraiment dire.
Prompt
C'est le texte que vous collez dans l'IA. Et c'est lui qui oriente tout : une demande vague reçoit une réponse pour n'importe qui ; une demande précise, une réponse qui vous ressemble.
Exemple
Écris un mail de relance.
Exemple
Écris une relance pour un devis de 4 200 € (chaudière) envoyé il y a 3 semaines, resté sans réponse. Mail court, vouvoiement, une seule question à la fin, pas de point d'exclamation.
Bonjour, je reviens vers vous au sujet du devis de 4 200 € envoyé il y a trois semaines. Souhaitez-vous qu'on avance ? Bien à vous.
Ne vous mettez pas la pression. La plupart du temps, une demande simple suffit — inutile de soigner vos phrases. C'est seulement quand la réponse ne vous convient pas qu'on précise. Et le reste, votre métier, vos clients, votre ton, ne se retape pas à chaque message : ça se règle une fois pour toutes — on voit comment juste en dessous.
Le prompt n'est qu'une pièce d'un ensemble plus large — le contexte. Hier on disait « bien écrire son prompt » ; aujourd'hui, le vrai levier, c'est ça.
Contexte
Une IA garde des bribes de vos échanges passés — mais vous ne savez pas lesquelles. Ne comptez pas dessus : ce qui compte, c'est ce qu'elle a sous les yeux maintenant. Le contexte, c'est ce que vous lui donnez, plus toute la conversation.
Le plus simple, c'est d'imaginer un bureau. Tout ce dont elle a besoin, vous le posez dessus.
Ce qu'elle a sous les yeux
Par exemple — « Réponds à cet avis Google » : elle répond pour n'importe quel commerce. Posez d'abord sur le bureau le nom de votre boutique, vos horaires, votre ton — puis la même demande : elle répond pour vous.
Mais le bureau n'est pas infini. Tout s'y empile, et quand ça déborde, les premières feuilles sortent du cadre : l'IA perd le début.
sorti du cadre — elle ne l'a plus
Retenez : sa mémoire ne s'accumule pas, elle déborde — donnez-lui l'essentiel, pas tout. (les techniciens appellent cette limite la « fenêtre de contexte »)
Bonne nouvelle : ce qui ne change jamais — votre métier, vos clients, votre ton — vous pouvez le laisser en permanence sur le bureau, au lieu de le reposer à chaque fois. Vous l'écrivez une fois, et ça vaut pour toutes vos conversations. On verra comment plus loin dans le parcours.
Il reste d'autres mots — connecteur, automatisation, RAG. Ils ne servent que si vous voulez brancher l'IA sur vos outils : on les verra plus loin, au moment où ils comptent.
La prochaine fois qu'on vous en sort un, vous saurez ce qu'il y a derrière.