Conditions Générales de Vente
Vendeur : Tanguy Dray (auto-entrepreneur) — SIRET 100 416 775 000 11
Dernière mise à jour : 28 mars 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent la souscription aux abonnements payants du logiciel Vicsia, édité par Tanguy Dray (auto-entrepreneur). Toute souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Description du service
Vicsia est un logiciel de dictée vocale et d'exécution de tâches par commande vocale, disponible sur Windows et macOS.
| Plan | Fonctionnalités incluses |
|---|---|
| Free | Transcription vocale standard, agents illimités, 5 min/jour STT + 20 min d'essai à l'activation |
| Starter | STT haute qualité 45 min/j, MCPs illimités, orchestrateur simple |
| Pro | STT haute qualité 120 min/j, MCPs illimités, orchestrateur multi-étapes |
Une connexion internet est requise pour les fonctionnalités de transcription et d'IA. Lorsqu'un quota journalier est atteint, la fonctionnalité est indisponible jusqu'au lendemain.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros sur la page de tarification. Le paiement est traité par Polar Software, Inc (Merchant of Record), qui émet la facture et calcule les taxes applicables (TVA) selon votre localisation. Les abonnements sont à renouvellement automatique (mensuel ou annuel).
Pour les abonnements annuels, vous êtes informé par email entre 3 mois et 1 mois avant la date d'échéance.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Exception (art. L. 221-28) : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès. Pour l'exercer : contact@vicsia.fr.
5. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client Polar ou en contactant contact@vicsia.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — aucun remboursement prorata temporis sauf disposition légale contraire.
6. Responsabilité
Vicsia est un outil d'assistance. L'utilisateur demeure seul responsable de l'usage qu'il fait des textes produits ou des actions exécutées. La responsabilité de Vicsia est limitée aux sommes versées au cours des 12 derniers mois.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur ou, pour les professionnels, du domicile de Tanguy Dray (Compiègne, Oise).
8. Médiation
Tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur : CNPM - Médiation de la Consommation. Plateforme européenne de résolution en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contact
Pour toute question relative à votre abonnement : contact@vicsia.fr — réponse sous 5 jours ouvrés.